Zara - Sindelfingen

Su „Jupi“ Gr

Ich war heute um ca. 19: 15 Uhr in der Filiale und habe eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Da die Umkleidekabinen seit 19:30 Uhr geschlossen waren und der Zugang mit einem großen Wäscheständer abgesperrt war, blieb mir keine andere Möglichkeit, als den Blazer vor einem Spiegel im Verkaufsraum anzuprobieren.
Darauf wurde ich von einer Mitarbeiterin in einem unfreundlichen Ton ermahnt: „Sie dürfen nichts in der Kabine anprobieren.“
Ich sagte, ich bin doch nicht in den Kabinen, die sind doch zu
Man darf nicht mal von einem Spiegel stehen, wo sind wir denn Ach ja bei ZARA.

Das Verhalten der Mitarbeiterin war nicht nur unprofessionell, sondern auch völlig respektlos. Ich bin definitiv nicht auf diesen Laden angewiesen und werde mir künftig überlegen, ob ich hier überhaupt noch einkaufen möchte. Ein wenig Freundlichkeit und Respekt gegenüber Kunden sollte selbstverständlich sein.

Diese Beschwerde leite ich an die ZARA Geschäftsführung weiter

Edel Traud

Hochmässige Mitarbeiter, fühlen sich als ob die bei Gucci arbeiten würden. Einfach nur schrecklich der Laden. Die Klamotten liegen überall auf dem Boden. Mitarbeiter sehr unfreundlich. Die Anprobe ist bereits schon vor 19:30 abgesprerrt. Da gehe ich nicht mehr hin

milesa

Nach meinem Einkauf wo die Zahlung erscheint nicht durchging wurde ich von Managerin angerufen und gebeten, nochmal ins Store zu gehen, da die Kasse eine differenz hatte, aber auch dann innerhalb der nächsten zwei Wochen.
Zwei Tage später war ich wieder unterwegs, 40km um die Ware zu bezahlen, und noch zwei danach kamen als Überraschung beiden Buchungen auf meinem Konto.
Jetzt heisst es, ich muss mich bei der Zentrale melden und selbst den Fall versuchen zu klären, während ich mich frage, wie die 100€ mehr als Umsatz an einem Tag begründet werden.
Passiv-aggressiv Leute am Telefon wo ich “nichts machen kann” und die den Kassenabschluss besser prüfen sollten. Hoffentlich klärt sich das, aber dann ohne Hilfe der Verantwortlichen.

Anton Kläpp

Der zara ist so lala. Ich muss sagen er ist sauber und immer aufgeräumt da sind die Mitarbeiter sehr schnell dabei. Aber die könnten mal nicht so schlecht gelaunt alle schauen da es den Eindruck übermittelt als ob die kein Bock auf den Job haben.
Es ist immer sehr viel los an den Kassen da nur 2 Mitarbeiter kassieren und sich dabei extrem viel Zeit lassen.
Aber Respekt für die Ordnung kenne andere zara Filialen da ist es definitiv viel schlimmer.

RK

Kundenservice gleich zero, ich hatte am letzten Samstag eine Hose als Geschen bekommen, leider viel zu groß. Wollte diese am nächste Samstag umtauschen. Da sie aber vor 31 Tagen gekauft wurde, war der Umtausch nicht möglich und wurde gesagt dass Hose getragen ist aber ich habe nur probiert. Null Kundenservice , null Kulanz und einfach ignorante Verkäufer und eine arrogante Shopmanagerin, die kein Interessante an Kunden zeigt.
Ich kann den Laden nicht empfehlen, es geht einfach nicht um Kunden die Zufrieden sind und dort gerne einkaufen.
Ich werde den Laden in breuningerland Sindelfingen sicher nicht mehr betreten um dort einzukaufen

Danijela Barisic

Die kleine dunkelhaarige "Dame" in der Herrenabteilung mit dem kurzen Zopf sollte dringend nochmal bezüglich Kundenfreundlichkeit geschult werden.
Anscheinend hat sie es nicht so gerne wenn man als Frau mit Herrenkleidung die komplett leeren Herrenumkleiden betritt.Da wird man direkt weggeschickt.Und das mit einem Unterton....wow👌

Laura Yildirim

Die Dame an der Kasse mit den dünneren blonden Haaren sollte dringend ein anti Aggressionskurs besuchen. Zudem hängt sie kaputte zerrissene Klamotten wieder zurück und ist extrem unfreundlich. Als ich sie fragte ob sie die Hose noch im Lager haben meinte sie das sie kein Lager haben. Achso staut ihr die Klamotten bei euch zu Hause?

Sonia Contino

Nie wieder unfreundlich und troz Kassenzettel kein Umtausch möglich nach dem waschen gehen die kinderklamotten min 3 Größen ein ist nicht das Geld wert !!!!evtl ein motivationstraining samt Managerin !