engelhorn Mode im Quadrat - Mannheim

Sezer Özyayla (The PLATINUM Local Guide)

Das traditionelle Mannheimer Modehaus...Hier bekommt man Kleidung, Schuhe uvm für Kinder, Damen und Herren....auch Luxus Luxusbrands wie Valentino, Burberry und Co

Frau S. aus Sch.

Wir waren heute auf der Suche nach einem Kleid für den Abschlußball der Tanzschule. Und ich kann sagen, wir waren nicht allein! Etliche andere junge Frauen mit ihren Müttern waren bei Engelhorn in der entsprechenden Abteilung unterwegs. Mittendrin, Frau Alters, die mit guter Laune und viel Erfahrung beraten, Kleider gebracht, aufgeräumt und kassiert hat. Man hat ihr angemerkt, dass sie das gerne macht. Selten hatte ich so eine engagierte und dennoch unaufdringliche Beratung - meine Tochter und ich sind sehr zufrieden mit unserem Kauf (einem wirklich hübschen Kleid!) nach Hause gegangen. Wer angenehme und fachkundige Beratung sucht, ist hier richtig! Die Auswahl ist groß.

F. Schn.

Heute mal wieder Kleidung eingekauft. Die Beratung in der BOSS Abteilung im Erdgeschoss war sehr gut. Danke an die nette und lustige Verkäuferin. So macht shopping Spaß. Die Artikel sind alle qualitativ hochwertig (Namhafte Marken).

Stephen A

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Engelhorn. Ich hatte online eine Jacke bestellt, die bereits nach zwei Tagen einen Defekt aufwies, da sich eine Niete gelöst hatte. Daraufhin habe ich die Reklamation eingeleitet, Fotos gemacht und die Jacke wie gefordert zurückgeschickt. Statt einer Lösung erhielt ich nach einigen Tagen meine defekte Jacke einfach zurück mit der Begründung, man könne sie nicht weiterverkaufen.
Das sagt für mich alles über den Service und die Einstellung dieses Unternehmens aus. Kundenzufriedenheit scheint hier keine Rolle zu spielen. Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Ich werde die Angelegenheit wohl jetzt einem Anwalt übergeben müssen. Absolut nicht zu empfehlen!

Nicole Sax Nicole Sax

Engelhorn hat eine ganz besondere Kinderabteilung. Dort findet man für Kinder jeden Alters von Baby über Kleinkind zum Schüler alles was das Herz begehrt.Von Kopf bis Fuß von Mütze bis Schuhe ist dazwischen auch alles zu bekommen.
Es gibt tolle Marken u für jeden Geldbeutel ist etwas zu finden. Ob modisch trendig o lieber klassisch.Auch für Anlässe wie Hochzeiten u Kommunion gibt es ein tolles Sortiment an Kleidern u Anzügen .
Nette Verkaufsberaterinnen erleichtern den Einkauf u lassen die Kunden glücklich u zufrieden nach Hause gehen.
Das gesamte Haus engelhorn ist ein Besuch wert.

Volkan Kaya

Ich bin schockiert über das, was ich heute im Engelhorn in Mannheim erleben musste. Während meines Einkaufs in der obersten Etage, wo die Luxus-Designer-Produkte verkauft werden, unterhielt sich ein Mitarbeiter mit seinen Kolleginnen über die aktuellen Wahlen. Plötzlich wurde er lauter und sagte deutlich hörbar: “Ich wähle auf jeden Fall die AfD, sieh dich hier mal um, wenn wir so weitermachen, wird es nur schlimmer.”

Dass jemand eine bestimmte Partei wählt, ist seine persönliche Entscheidung. Doch in eine volle Verkaufsfläche zu blicken und mit dieser Aussage indirekt Menschen mit Migrationshintergrund zu diskriminieren, ist klarer Rassismus. Gerade in einem Kaufhaus wie Engelhorn, das einen großen Teil seines Umsatzes mit Kundinnen und Kunden mit Migrationshintergrund macht, ist es enttäuschend, dass solche Aussagen von Mitarbeitern geduldet werden.

Noch schlimmer ist die Heuchelei: Einerseits profitieren solche Mitarbeiter von der Provision, wenn eine türkische, italienische oder sonstige Person mit Migrationshintergrund dort einkauft, andererseits werden genau diese Kunden auf solch respektlose Weise abgewertet.

Ich hoffe, dass Engelhorn dieses Verhalten nicht ignoriert und entsprechende Konsequenzen zieht. Rassismus hat keinen Platz – weder im Alltag noch im Einzelhandel.

Amo Ruffy

Ich hab mir eine Boss Jacke gekauft, nach einigen Tagen löste sich schon die Naht in der Innentasche. Die Lösung im Store war ich soll mir eine neue Jacke kaufen da ich eine Winter Jacke brauche bei dem Wetter und derweil wird probiert die Jacke zu reparieren. Eine Frechheit sowas erwartet man nicht bei so einem Laden.

Ano nym

Kundenservice sehr unfreundlich für jemand der Top Brands verkauft, ich fragte nach dem Lieferdatum und erhielt eine nicht freundliche Antwort die eher gleichgültig klang.
Wow.

Das kann jeder Shop besser.
14.01.2025 13 Uhr