AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Mannheim - Mannheim

Glücksbaerchie

Größter Drecksverein überhaupt. Nach mehreren Dingen die dieser Verein geleistet hat, bin ich gewechselt. Hat sich ziemlich zum Nachteil entwickelt und das obwohl man Jahre auch einbezahlt hat. Ich bin mit diesen Drecksverein fertig und hab auch nicht vor zurück zu kommen.

융윤

Vorne ein Ansprechpartner mit schwarze Harre hat sehr schlecht beraten.
Er hat in der Ansprechung nur 'ich kann nicht helfen' wiederholt. Gar nicht hilfreich, nicht wert, unfreudlich auch. Wegen ihm mindestens würde ich nie mehr die AOK Versicherung haben und beraten lassen.

Sebi Ma

Mit Abstand die schlechteste Krankenkasse. Der Kundenservice hat von nix eine Ahnung (vermutlich fehlt es hier an Fachkompetenz und einer passenden Berufsausbildung - die bekommt man nicht von Quereinsteigern sondern von gut ausgebildeten Leuten) und in Sachen Digitalisierung ist der Laden noch in der Steinzeit (Nicht funktionierende Apps, Portale wo die Mitarbeiter überfordert sind und über die Meine AOK Seite können die Servicekollegen nicht kommunizieren). Nach 34 Jahren hab ich von dem schlechten Service genug und bin nun gewechselt und werde nicht mehr zurück kommen. Ist auch vom Zusatzbeitrag eine sehr teure Kasse mit Null Servicequalität.

Update: man benötigt für die Arbeit in der AOK keine wissenschaftlichen Kenntnisse, sondern man muss sein Handwerk verstehen, was man in einer beruflichen Ausbildung lernt und einen gesunden Menschenverstand. Sie haben offenbar nix verstanden. Mich haben Sie als Beitragszahler verloren - bye bye.

Reza Hamid

Keine Zeit für Beratung anstehen Filiale wie im Krankenhaus. Überfüllt und leider keine Rückmeldung bei Angelegenheit. Man muss hinterherlaufen. Kundenservice No Go ...

Marco Wasner

Abteilung Krankengeld, sehr freundlich hat mir sofort eine Alternative angeboten und sich dann gleich gekümmert und alle meine Fragen beantworten können.

Giuseppe S

sehr schlecht Beratung da es keine Beratungstelle inter gibt zudem kennen die sich nicht mit den Gesetzten aus und das beste ist am schalter wird man mit einem „ich weiß nicht und mein chef hat das so gesagt“ abserviert, ein direktes gespräch mit dem Vorgesetzten gibt es nicht. einfach lächerlich.

Muhammet Sait

Ich war über 70 Wochen krank.
Und die Frau Mühlbayer. War immer für mich da. Können nnte immer helfen. Das besondere dabei ich fühlte mich sicher in meiner Versicherung. Sie hat immer sehr sehr Respekt voll -und hilfsbereit gearbeitet.
Ich bewerte bewusst weil es mir wert ist ihre Vertretung war der Horror. Zu allem hat sie gemeckert und mich schuldig gesprochen
Ich habe mich nicht mehr getraut anzurufen wenn sie am Apparat war legte ich auf.
Ich mein für mich ist das alles neu und ich wusste mir nicht immer zu helfen. Frau Mühlbayer exzellente AberVertretung war wie selbst Mord.

Ich mein wenn jemand wie ich krank ist weiss er gar nicht mit sich klar zu kommen und da noch Vorwürfe und Beurteilung meiner Krankheit im Sinne von stell dich nicht so an. War sehr sehr schwer für mich. Aua

Biene Jenne

Ich war vor ein paar Wochen im Kunden Center. Die Dame am Schalter hat mich sehr nett und ausführlich beraten . Ich hatte einige Fragen zu der Pflege meines Vaters. Komme gerne wieder vor Ort vorbei.