BeneVit Haus am Park - Mannheim

Ann-Sophie L.

Meine Großtante ist seit einiger Zeit Bewohnerin im Haus am Park. Sie fühlt sich rundum wohl und ist sehr zufrieden. Die Pflegekräfte sind immer sehr bemüht und hilfsbereit.
Die Friseurin und die Fußpflege waren auch Klasse und sehr freundlich.

B 4.

Ich selbst habe als Etagenleiterin der Station gearbeitet, leider aus privaten Gründen ausgeschieden. Jedoch ist das Haus sehr empfehlenswert! Bewohner in dem Haus sind an erster Stelle! Um Ressourcen beizubehalten bietet das Haus verschiedene Angebote (Gartenarbeit, kochen etc.), je nach Wunsch und Interesse der Bewohner. Fragen und für weitere Maßnahmen werden Angehörige sowie auch Bewohner mit einbezogen!
Es wird jeden Tag frisch gekocht! Noch nie im Heim erlebt, das tatsächlich fast jeden Tag eingekauft und gesund ernährt wird! Keine Konserven o. ä. wird in dem Haus genutzt! Ich war herzlich willkommen (auch nach verlassen der Einrichtung) und wurde vom Haus sehr freundlich angenommen! Super Zusammenarbeit mit allen Mitarbeiter, Präsenz sowie auch andere Pflegekräfte. Auch Probleme der Mitarbeiter werden hier wahrgenommen und lösungsorientiert gearbeitet!
Hier wird Wertschätzung definitiv definiert!

Gabriele K.

Am 2 Januar 2023 zog meine Mutter zunächst in Kurzzeit- und Verhinderungspflege ins BeneVit, Haus am Park. Von Anfang an freundliche Pflegekräfte sowie Verwaltung gegenüber uns Angehörigen sowie zu meiner Mutter. Das besondere Betreuungskonzept wird von den Mitarbeitern mit viel Herz und Engagement umgesetzt.
Meine Mutter hat sich für die vollstationäre Betreuung im BeneVit entschieden und sie hat sich sehr gut eingelebt. Dank der aufmerksamen Pflegekräfte wurden mehrere medizinische Notfälle 🚑 professionell bewaltigt.
Ein herzliches Dankeschön 🙏 dafür.
Wir sind unendlich dankbar, für das Engagement mit viel persönlichem und empatischen Einsatz.

Andrea B.

Grundsätzlich ist das Konzept von dem Haus vom Ansatz her in der Theorie sehr gut. In der Praxis sieht es da leider ganz anders aus.
Meine Mutter hat dort ihre letzten drei Lebensmonate verbracht. Zu Beginn hat sie sich dort sehr wohl gefühlt. Sie ist den Präsenzkräften fleißig zur Hand gegangen (Kartoffeln schälen, Wäsche zusammenlegen ...).
Solange es ihr einigermaßen gut ging, war alles perfekt. Dann ist die Situation leider gekippt. Eigentlich dachte ich, dass wir eine gute Wahl mit diesem Heim getroffen hätten und dass dort nach meiner Mutter geschaut wird. Dem war allerdings nicht so!
Die Kommunikation zwischen dem betreuenden Hausarzt und dem Benevit hat nicht funktioniert.
Das Personal war nicht fähig zu sehen, dass es meiner Mutter von Tag zu Tag schlechter ging (Bauch wurde immer dicker und sie konnte kaum noch atmen). Auf meine Frage nach dem Arzt bekam ich mehrmals zur Antwort, dass man auf einen Rückruf vom Arzt warten würde. Ich habe mich dann selbst auf den Weg zum Arzt gemacht und die Situation geschildert. Sofort schrieb er eine Einweisung für das Krankenhaus und hat sogar selbst den Krankenwagen angefordert.

Die Verwaltung in dem Heim ist eine einzige Katastrophe. Die Dame am Empfang war schlecht eingearbeitet und schlichtweg überfordert. Sie musste oft als Prügelknabe herhalten.

Das Personal ist grundsätzlich sehr nett (besonders Schwester Astrid, Pfleger Thomas, Präsenzkraft Kathi). Leider sind ihnen bei so manchen Entscheidungen die Hände gebunden. Ihnen steht Personal zur Seite, dass teilweise kein Deutsch versteht bzw. lieber im Hof steht und raucht.

Fazit: Solange die Bewohner noch einigermaßen fit sind, würde ich das Haus empfehlen.
Ein Blick hinter die Kulissen lohnt sich!

wunder W.

Ich arbeite seit gut 1 Woche in diesem Heim, durch Leitung der jetzigen Leitung, läuft das Haus so super, er weiß seine Leute zu führen und ist für neue Mitarbeiter (wie mir) immer da, ist stehts freundlich und hilft wo er kann, kommt morgens auf den wohnbereich und spricht persönlich mit allen.
Neue Mitarbeiter werden freundlich begrüßt und bekommen eine sehr lange Einarbeitung (ich spreche da von Wochen)
Die Kollegen berichten durchweg das sie sich wohl fühlen und die Bewohner sind überaus zu Frieden... ich wollte eigentlich nie mehr in einem Heim arbeiten, bis ich das Haus am park kennen gelernt habe.

Die früheren Meldungen welche im Internet stehen, hab ich gesehen, wollte aber mir selbst ein Bild machen.

Und was soll ich sagen, ich habe noch nie ein Heim gesehen was so eine hohe Zufriedenheit aufweist. Und ich bin stolz Teil dieser Familie geworden zu sein.

❤
Edit:

Etwa einen Monat danach:

Es gibt nichts zu meckern oder sich zu beschweren, Anliegen von Seiten der Bewohner oder angehörige werden ernst genommen sowie als Mitarbeiter haben die Chefs immer ein offenes Ohr, wünsche werden ebenfalls ernst genommen und versucht so gut wie möglich (jedoch das beide Seiten zufrieden sind) erledigt.
Ich kann nur sagen selbst nach einem Monat immernoch mega happy. 🙂

Jutta V.

An allem wird gespart.
Die Präsenzkräfte müssen unglaubliches leisten! Unmenschlich!
Entsprechend ist ihre Laune, die zu oft an den Bewohnern ausgelassen wird.
In ca. 2 1/2 Jahren, hochgerechnet kamen und gingen 400 Arbeitskräfte.
Sehr wenig Fachpersonal! In der Pflege fast nur Berufsfremde.
Hygiene : Es sieht sehr sauber aus.
Aber, Präsenzkräfte gehen vom Kochtopf weg, mit dem Bewohner zur Toilette, oder vom Unreinraum (ohne Handschuhe die Türklinke , angefasst) zurück direkt an die Lebensmittel! Guten Appetit!
Pflegekräfte gehen mit den selben Handschuhen von Patient zu Patient.
Ein Bewohner, der eingekotet hat, bekommt eine frische Einlage/Windel, gewaschen wurde er oft danach nicht.
Ich wechselte jeden Mittag eine randvolle Windel .
Pillen lagen öfter vor dem Bett auf dem Bodene, das WasserGlas sah aus, als würde es schon 2 Tage auf dem NachtTisch stehen.
Keine Lagerungsmittel, zuletzt keine Mundpflege gemacht. Man muss sich nur vorstellen, welche Qual es ist, wenn am Ende der SchluckReflex nicht mehr funktioniert, kein SpeichelFluss mehr.. Mund und Rachen trocknen/brennen aus!, es bilden sich Borken! Was ein Elend! Über Wochen höllischer Durst, als sei man in der Wüste. Meine Mutter ist unter entsetzlichen Qualen dort gestorben. Und ich konnte nicht mehr helfen. Sie war im letzten Jahr richtig verwahrlost, nachdem ich, selbst stark beeinträchtigt, nicht mehr viel tun konnte.
Es ist ein Trauma, das mich seit 3 Jahren täglich verfolgt.
PS Nach 3 Jahren die 5 Heimleitung und die 5. PDL!!!
Der Eigentümer dieser Einrichtung hatte vor 3 Jahren schon 25 dieser Häuser.
Bewohner sollen mithelfen. Das wird verkauft als Erhaltung der Ressourcen, was auch sinnvoll erscheint. Ich habe jedoch gehört, dass die Mitarbeiterinnen die Bewohner bedrängen sollen, sonst bliebe die Arbeit an ihnen hängen.
Aufforderung, beim Kartoffeln schälen etc. die Hände zu waschen, Fehlanzeige.

Zappa

Ich war für 6 Wochen zur "Kurzzeitpflege " dort.
Ich war positiv überrascht, was für die Heimbewohner alles angeboten wird.
Hier wird (wenn man will) u.a. gemeinsam gekocht, man geht einkaufen , spazieren usw.
Die Lebensmittel werden täglich frisch geliefert und wird frisch vor deinen Augen zubereitet.
Das Haus ist sehr sauber und die Pfleger und Betreuer sind sehr hilfsbereit.
6 Balkone, der kleine Park und eine große Dachterrasse runden das Bild ab.
Ich finde dieses Haus echt empfehlenswert !
D. Herrmann

Birgit P.

Ich war beruflich schon in vielen Pflegeheimen, aber dieses ist mit denen nicht zu vergleichen. Das Pflegepersonal ist sehr kompetent, es ist immer jemand da der einen informiert.